RECLAMACION AL PROMOTOR POR DEFECTOS EN VIVIENDA DE OBRA NUEVA

Si cuando te entregan una vivienda de obra nueva y entras a vivir en ella, observas defectos de acabado, terminación o de cualquier otra clase, ¿sabes que puedes reclamar?

En estos casos, se te pueden plantear varias preguntas:

1º.- ¿A quién tengo que reclamar?

Normalmente, la reclamación se lleva a cabo al Promotor que vendió la vivienda. En ocasiones uno mismo encarga la obra a un constructor. En estos casos, dicho constructor es el responsable de los defectos y entonces a él debemos de enviar la reclamación.

En nuestra página web pueden ustedes comprar un formulario especifico para utilizarlo en este tipo de reclamaciones.

2º.- ¿Qué plazos tenemos para reclamar?

Siguiendo lo dispuesto en la Ley 38/1999 de 5 de noviembre de Ordenación de la Edificación, tenemos los siguientes plazos:

10 años para defectos estructurales. (Daños materiales causados en el edificio por vicios o defectos que afecten a la cimentación, los soportes, las vigas, los forjados, los muros de carga u otros elementos estructurales, y que comprometan directamente la resistencia mecánica y la estabilidad del edificio). Art. 17.1.a) de la Ley

1 año para reclamar por defectos de acabado (pintura, persianas, ventanas, grifos). (Daños materiales por vicios o defectos de ejecución que afecten a elementos de terminación o acabado de las obras).

3 años para defectos que afecten a la habitabilidad del edificio (grietas, baldosas en mal estado, humedades, etcétera). (Daños materiales causados en el edificio por vicios o defectos de los elementos constructivos o de las instalaciones que ocasionen el incumplimiento de los requisitos de habitabilidad del apartado 1, letra c), del artículo 3. Art. 17.1.b) de la Ley

3º.- ¿Cómo envío la reclamación?

B.- Envío del documento a través de la página web de correos. Debe de tener abierta una cuenta con correos que le permita acceder a sus servicios, a través de un nombre de usuario y una contraseña. Una vez hecho esto y habiendo ingresado en su cuenta, tiene en el menú de la izquierda un grupo de servicios que se denominan “enviar documentos”. Aquí tiene que elegir “burofax Premium Online”. Una vez dentro de esta función, debe de elegir el archivo pdf que tiene que haber guardado previamente en su ordenador y cargarlo en la página web de correos. Pinchar abajo en la tecla de menú “siguiente” y continuar completando los datos del destinatario y todos los detalles de envío del burofax (no olvide marcar que remite un burofax con acuse de recibo y certificado de contenido). Cuando teclee en la pestaña de menú siguiente, deberá de confirmar los detalles de pago y ya está. BUROFAX ENVIADO.

Nosotros aconsejamos enviar la reclamación por medio de burofax con acuse de recibo y certificado de contenido. Para enviar este burofax, puede hacerlo de dos formas:

A.- Después de comprar nuestro formulario, puede imprimir el documento en formato pdf y llevarlo luego físicamente a cualquier oficina de correos para su envío por burofax al promotor que le vendió la vivienda. No olvide que deberá de indicar que el envío sea con acuse de recibo y con certificado de contenido.

No se olvide de archivar los documentos relacionados con el envío del burofax. Si el destinatario no atiende su petición, el burofax enviado a través de correos, vale como prueba en el posterior juicio que se inicie en el Juzgado. Esperemos que estos pequeños consejos les ayuden para que les arreglen los desperfectos en la vivienda y muchas gracias por comprar los formularios de Coello de Portugal Abogados

Abel Diaz Del Río y Camon
Abogado

 Paseo del Pintor Rosales, n. º 22.

28008 Madrid

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Teléfono 91 5767979

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